• ניתן להחזיר או להחליף פריטים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה. הפריט חייב להיות במצב חדש, עם התגיות המקוריות וללא סימני שימוש.
• החלפה ראשונה ללא עלות – לא הסתדרה המידה? ההחלפה הראשונה עלינו. ההטבה חלה על החלפה בלבד ואינה חלה על החזרת פריט לצורך החזר כספי.
• לצורך החזרה או החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של DNH ולמסור את מספר ההזמנה ואת פרטי המוצר שברצונכם להחזיר או להחליף.
• החזרת מוצר באמצעות שליח במסגרת ביטול עסקה תהיה כרוכה בעלות משלוח חוזר, למעט במקרה של מוצר פגום או תקול ובכפוף להוראות הדין.
• החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובהתאם לתנאי מדיניות ההחלפות וההחזרות של DNH.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות ההחלפות וההחזרות המלאה.